L’Autorità di regolazione di Trasporti (Art) ha avviato un procedimento nei confronti di Trenord contestando il meccanismo dei rimborsi degli abbonamenti integrati Ivol. Il criterio utilizzato per elaborare l’indennizzo è sulla base dell’andamento della totalità delle direttrici, anziché sulla singola direttrice usata dal passeggero. La società rischia una sanzione pecuniaria fino a un massimo del 10% del fatturato (855,1 mln nel ’23)